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    2019-09-25 08:21:34 来源:东方圣城网

    2014每期一句特码诗 www.zgois.tw 东方圣城网讯 (通讯员 李楠)金乡农商银行凯盛支行设立在凯盛农产品物流园内,虽然日常工作非常忙碌,但凯盛支行暖人心的上门服务从未停止过。

    由于凯盛市场入驻的主要是批发类商户,大多数商户工作时间从凌晨2、3点就开始了,等到9点忙完之后他们就想要休息了,一直到下午4点左右又要开始准备明天的生意,收到的货款也经常是积压好几天才有时间存入银行。

    了解到此事之后,凯盛支行主动上门与多家商户联系,充分了解商户回款时间,制定好上门收款流程,并向客户发放辖区服务卡、片区服务人员电话、微信等多种联系方式,做好随时为客户服务的准备。

    虽然每次上门收款时间长、金额多、币别零散,但凯盛支行的这一服务从开业之日起至今从未间断过。上门收款的客户也由原来网点附近的几家扩展为整个市场。为了让客户有更优质的服务体验,凯盛支行除了每天固定时间收款外,客户也可以随时打电话主动要求上门收款,员工加班加点为客户上门办理业务。虽然非常辛苦,但客户脸上洋溢着满意的笑容一次次坚定了该行员工为客户提供便捷服务的初心。

    始于感恩,臻于感动,将服务送上门,让客户享受有温度的金融服务,这不仅仅是凯盛支行人性化服务的一个缩影,更是凯盛支行“牢记初心,不忘使命,一切服务为客户”服务理念的最好诠释。 

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